Как вызвать курьера?
Оставьте заявку с маршрутом, весом, количеством мест и контактом. Менеджер подтвердит цену и время. Сохранение формы ещё не означает, что курьер назначен.
Как считается объёмный вес?
Длина × ширина × высота в сантиметрах / 5000. Коробка 30 × 20 × 10 см имеет объёмный вес 1,2 кг. Если реальный вес меньше, цена рассчитывается по 1,2 кг.
Почему нужно выбрать полный населённый пункт?
Одноимённые города и посёлки могут иметь разные тарифы. Начните вводить название и выберите строку с районом и регионом.
Можно забрать посылку в другом городе?
Для маршрута в Ярославль калькулятор применяет коэффициент 1,2 и добавляет 1–2 рабочих дня. Возможность забора и итоговые условия подтвердит менеджер.
Можно отправить несколько коробок?
Да, укажите число мест и параметры каждого. Онлайн-расчёт показывает цену одного стандартного места; общий заказ подтверждается отдельно.
Почему отслеживание запрашивает дату?
Для обычной накладной нужны номер и дата отправления. Это ограничивает случайный поиск чужих статусов. Для длинного кода YSD достаточно самого кода.
Где счёт, акт или подтверждение вручения?
В кабинете организации после передачи документа службой доставки. Если его пока нет, запросите у менеджера. Для входа в кабинет необходимо подключение клиента.
Как отменить или изменить доставку?
Позвоните +7 (4852) 33-31-31 как можно раньше. После передачи груза могут потребоваться дополнительные действия. Для потребителя учитываются только предусмотренные законом фактические расходы, связанные с исполнением.
Доставляете по выходным?
Обычный график — по рабочим дням. Доставка в выходной или точный интервал согласуется отдельно.